Description d’une personne spécifique qui constitue un utilisateur cible conçue en fournissant les informations démographiques, les besoins, les préférences, une photo ou une illustration. Les personas représentent une partie du scénario. L’objectif des persona est d’éviter de concevoir des interfaces pour des utilisateurs « moyens » qui n’existent pas réellement mais au contraire s’assurer que le système fonctionnera pour une personne spécifique plutôt que pour personne en particulier.
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