Principe exposé aussi appelé loi de Pareto selon lequel 20% des causes font engendrer 80% des conséquences. Appliquer aux sites Internet, les utilisateurs utiliseront 20% des fonctionnalités dans 80% des cas d’utilisation. Ainsi, il convient de cibler 80% des efforts de conception sur 20% des fonctionnalités les plus importantes pour le produit.
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