Pourcentage de personnes qui atteigne une tâche donnée à partir d’un point de départ donné. Pour les sites Web, il s’agit du pourcentage de personnes débutant de la page A et accédant à la page B. Ainsi si 1.000 personnes qui accèdent à la page d’accueil d’un site et 10 réalisent un achat ; alors on peut dire que le site a « un taux de conversion de 1% des visiteurs en acheteurs à partir de la page d’accueil ». Le taux de conversion est une métrique usuelle de mesure de la performance d’un site.
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