Principe de conception selon lequel les méthodes d’utilisabilité sont présentes à chaque étape du processus de conception. Quelques étapes de conception et quelques exemples de techniques d’utilisabilité sont cités ci-après :
- Recueil du besoin : étude terrain, interviews, focus group
- Analyse du besoin : analyse des tâches, modélisation cognitive
- Génération de conception : mockups, architecture de l’information, prototypage, brainstorming
- Évaluation de conception : test d’utilisabilité, audit d’utilisabilité
- Production : boite à outils d’interface utilisateurs, conception itérative
- Validation : test terrain, alpha/beta test, test utilisateur de concurrence, test de charge