Revenir à la listeCaso Best Western

Descubre en este caso práctico cómo Best Western pudo aumentar su tasa de conversión mediante pruebas de usuario.

En una lógica de mejora continua de su desempeño, los equipos de Best Western querían lanzar una revisión de su sitio web. Primero llamaron a los usuarios para identificar áreas de mejora, luego realizaron pruebas de usuario sobre temas más específicos, como su motor de búsqueda o su espacio de reserva.

¿Resultados? Una tasa de conversión móvil en fuerte aumento y una tasa de rebote muy reducida.