Comment éviter de construire un site « archi » compliqué ?

La navigation et l’architecture de l'information sont des éléments de pages Web qui aident l'utilisateur à trouver l'information et à parcourir le contenu du site. Un système de navigation bien conçu incite les visiteurs à explorer les parties du site qu'ils auraient autrement pu manquer.

Quelques conseils pour éviter de construire une architecture de site trop compliquée...

1. Il existe un moyen pratique et évident de se déplacer entre les pages et les sections liées et il est facile de retourner à la page d'accueil.
2. Les informations susceptibles d’être nécessaires aux utilisateurs sont faciles à trouver à partir de la plupart des pages.
3. Les choix de navigation sont commandés de la manière la plus logique ou orientée vers l’accomplissement des tâches.
4. Le système de navigation est conçu en largeur et peu profond (de nombreux articles sur un menu) plutôt que conçu en profondeur (avec plusieurs niveaux de menus).
5. La structure du site est simple, avec un modèle conceptuel clair et aucun niveau inutile.
6. Les principales sections du site sont disponibles à partir de chaque page (navigation cohérente) et il n'y a pas d'impasses.
7. Les onglets de navigation sont situés dans le haut de la page, et sont clairement identifiés comme étant cliquables.
8. Il y a un plan de site qui donne un aperçu du contenu du site.
9. Le plan du site est lié à chaque page.
10. Le plan du site donne un aperçu concis du site, pas une reformulation de la navigation principale ou une liste de chaque sujet traité.
11. Des bonnes indications de navigation sont disponibles (par exemple, en montrant où vous êtes dans le site).
12. Les étiquettes de catégorie décrivent avec précision les informations dans la catégorie.
13. Les liens et étiquettes de navigation contiennent des mots accrocheurs que les utilisateurs vont chercher pour atteindre leur objectif.
14. La terminologie et les conventions (telles que les couleurs des liens) sont compatibles avec l'utilisation du Web en général.
15. Les liens se ressemblent dans les différentes sections du site.
16. Les pages de description produit contiennent des liens vers des produits similaires et complémentaires pour promouvoir le cross-selling.
17. Les termes utilisés pour les éléments de navigation et les liens hypertextes sont sans ambiguïté et sans jargon.
18. L'utilisateur peut trier et filtrer les pages du catalogue (par exemple par ordre de prix, ou popularité).
19. Il y a un changement visible quand la souris pointe sur quelque chose de cliquable (hors variation du curseur).
20. Le contenu important peut être consulté par plus d'un lien (des utilisateurs différents peuvent avoir besoin de différentes étiquettes de lien).
21. La navigation des pages majeures (comme la page d'accueil) peut être faite sans défilement.
22. Les liens hypertextes qui appellent des actions (par exemple les téléchargements, de nouvelles fenêtres) sont clairement distingués des liens hypertextes qui chargent une autre page.
23. Le site permet à l'utilisateur de contrôler le rythme et la suite des interactions.
24. Il y a des sorties clairement marquées sur chaque page permettant à l'utilisateur de s’extraire de la tâche en cours sans avoir à passer par une démarche trop longue.
25. Le site ne désactive pas le bouton « Retour » du navigateur et ce bouton apparaît sur la barre d'outils du navigateur sur chaque page.
26. En cliquant sur le bouton de retour, l’utilisateur retourne toujours sur la page dont il vient.
27. Un lien vers le panier et vers la fonction d’achat est clairement visible sur chaque page.
28. Si le site génère de nouvelles fenêtres, elles ne perturberont pas l'utilisateur (par exemple, les pop up peuvent être facilement fermés).
29. Les instructions des menus, les invitations et les messages apparaissent à la même place sur chaque écran.