Baromètre des usages sur mobiles 2017 – 2ème édition

Vendredi 9 juin, en collaboration avec l'EBG et Open, Testapic a eu le plaisir de présenter les résultats du baromètre 2017 sur les usages mobiles. C'est la 2ème édition de ce baromètre qui est né en 2016.

Nous vous proposons aujourd'hui gratuitement les résultats de cette étude portant sur plus de 2 000 utilisateurs et qui confronte la vision

• des professionnels du secteur, concepteurs d'applications, et
• des particuliers, utilisateurs finaux de ces mêmes applications.

Quelques données de ce baromètre

#1 Choisir une app

• 72 % des utilisateurs se disent accros au smartphone contre 68% en 2016
• Avec 39 apps en moyenne par téléphone dont 4 apps professionnelles
• Le bouche à oreille reste le 1er critère de choix

#2 Utiliser une app

• 61,4 % disent activer la géolocalisation par défaut (53,8% en 2016)
• 76% des tablette users déclarent acheter rarement ou jamais sur ce device
• 46,5% des smartphone users déclarent acheter souvent sur leur tél
• 2/3 des utilisateurs ont déjà acheté in-app

#3 Juger une app

• Sur 10 apps jugées mauvaises, seules 2,5 donnent lieu à un commentaire négatif sur le store (contre 3 en 2016).
• La lenteur d'une app constitue le 1er motif de désinstallation cité par + de 72% des utilisateurs.

Etudes De Cas disponibles dans le livre blanc

• Le Figaro : «Un contrat de lecture réservé à l'application»
• Singapore Airlines : «Une application conçue pour les clients fidèles»
• BNP Paribas Cardif : «Une app en marque blanche, tournée vers le client»
• DocForYou.com : «nous avons créé l'application avant le site»

Télécharger le livre blanc avec toutes les données