UX Breakfast by Testapic #4 - Hotels B&B - Pourquoi et comment faire appel aux utilisateurs lors d'un benchmark ? • Testapic

UX Breakfast - Meetup Testapic

Dans le contexte actuel peu propice aux rassemblements, nous avons pris la décision de reporter cet évènement.

Toutes nos excuses pour ce report. Nous étions ravis de pouvoir vous accueillir et passer un moment ensemble mais ce n'est que partie remise. :-)

Testapic est très heureux de vous convier à la 4ème édition de sa Matinale UX le Jeudi 2 Avril 2020 à 8h30 !

Point de départ de nombreux projets : le benchmark est une technique marketing d'analyse de la concurrence largement utilisé dans les projets digitaux. Les équipes opérationnelles et stratégiques scrutent les innovations, le contenu, le design... de leurs concurrents ; parfois dans une course qui s'avère à contre courant des besoins utilisateurs. En effet, le prisme des experts / opérationnels qui réalisent ces benchmark peut comporter des biais, induits justement par leur expertise ou leurs connaissances du marché.

Testapic propose à ses clients de réaliser des tests utilisateurs non seulement sur leurs interfaces (site / app) mais aussi sur d'autres interfaces de leur choix afin d'obtenir des retours factuels d'utilisateurs et de compléter ce prisme personnel / expert.

Autour d'un petit déjeuner gourmand, venez écouter un retour d'expérience animé par Amandine VIAU, Responsable Innovation chez Hotels B&B, sur le thème "Pourquoi et comment Hotels B&B a fait appel à ses utilisateurs lors d'un benchmark (concurrentiel et international) ? Quels ont été les apports de cette démarche ?"