Apparence (look) et style interactif (feel) d’un système définissant l’unicité d’une plateforme ou d’un système notamment au travers de l’estéthisme, la valeur ajoutée de l’interface et la façon subjective dont l’utilisateur répond face à l’interface. Le look and feel est considéré comme la partie visible d’un site Web ( end).
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