Technique de conception où un ou plusieurs public cible est identifié et un résumé est créé à propos de leur vie, leurs buts, leurs intérêts, leur agenda et leurs interactions avec le système à concevoir. Les scénarios sont souvent créés en phase amont du cycle du projet pour aider à identifier les contraintes, réaliser les analyses de tâches, mettre en évidence les fonctionnalités attendues.
Les scénarios sont un bon outil pour s’assurer que le site est conçu pour une cible spécifique (public cible) et que les différentes populations cibles ont bien été identifiées ainsi que la manière d’adresser leurs besoins et leurs envies.
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