PriceMinister est site français d'achat et de vente en ligne qui met en relation des revendeurs et des consommateurs. Cela permet d'offrir aux acheteurs des prix avantageux grâce à des revendeurs qualifiés et notés.
Dans le cadre d'une amélioration constante de ses services, PriceMinister a souhaité réaliser des tests utilisateurs afin de vérifier que la refonte des pages panier et livraison étaient adaptées aux exigences de ses utilisateurs. Cette étude a été accompagnée d'une analyse de compréhension globale de l'offre proposée par PriceMinister.

Contexte

Optimisation des pages panier et livraison : séparation des pages panier et livraison contenues sur une seule page, scindage des différents vendeurs sur l'étape de livraison.

Principaux objectifs

  • S’assurer que les utilisateurs comprennent bien le concept de marketplace sur PriceMinister
  • S’assurer que les utilisateurs comprennent bien le programme de fidélité et les garanties proposées
  • S’assurer que les utilisateurs ne rencontrent pas de difficulté majeure sur le parcours panier et livraison

Echantillon cible

  • 76 personnes (60% Femmes et 40% Hommes)
  • Clients de la marque + Clients de sites concurrents
  • Age moyen = 42 ans
  • Géolocalisation = France entière

Exemples de résultats

  • Compréhension approximative des nouvelles pages
  • Optimisation des fiches produits
  • Optimisation des offres de fidélité et de garanties

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