Veepee

Des dizaines d'études qualitatives et quantitatives sur différentes problématiques, des milliers de verbatims, des centaines d'heures d'enregistrement vidéo et audio... à travers l'avis de plus de 1500 internautes, Veepee a toujours donné la parole à ses utilisateurs... Julien Clément, Lead UX chez Veepee, propose de revenir sur cette collaboration qui dure maintenant depuis près de 6 ans.

Les tests utilisateurs menés par Testapic sur les univers de Veepee (Mode, Voyage, ...) et sur l'application ont permis de mieux comprendre et d'identifier les causes d'abandon dans les parcours des utilisateurs.

De plus, lorsque Veepee souhaitait proposer de nouvelles fonctionnalités ou évaluer des partis pris graphique, des wording, Testapic a permis d'éprouver ces idées en réalisant des tests utilisateurs distants et ainsi de valider chaque décision de manière à rester au plus proche des attentes des internautes de manière rapide et efficace.

Comme le dit très bien Julien, Testapic est un outil qui permet de mettre à mal "des croyances que l'on peut avoir en interne" de manière à réellement placer les utilisateurs au centre de la conception.

Nous remercions également tous les utilisateurs et toutes les utilisatrices de Veepee pour leurs précieux retours qui ont permis de proposer une application et un site web de plus en plus en adéquation avec leurs attentes. Vous avez votre mot à dire sur une app et un site Web utilisés par des millions de français et d'européens, Veepee vous écoute !