Revenir à la listeBaromètre UX 2020 – L’UX et l’UX Research dans les entreprises
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S’il est indéniable que l’UX et l’UX Research se sont imposés depuis plusieurs années comme une des clefs indispensables à la compréhension des attentes utilisateurs au sein des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, il est important de comprendre comment cette place évolue et est amenée à évoluer dans les mois à venir.
Pour y parvenir, nous avons décidé de nous adresser directement aux professionnels du digital pour les interroger sur leurs usages, leurs attentes mais aussi sur les réussites ou les freins qu’ils rencontrent dans leur quotidien.
En nous intéressant à la fréquence, aux budgets et aux sujets privilégiés par tous ces acteurs mais également au poids que représente la voix des utilisateurs aujourd’hui au sein des comités de direction, nous avons voulu à la fois dresser le portrait d’un métier mais aussi d’une démarche avant d’appréhender les grands enjeux de demain.
Si cette première édition du baromètre nous permet de comprendre les enjeux technologiques et économiques de l’UX et de l’UX Research au sein des entreprises au cours des 12 derniers mois, nous reviendrons l’année prochaine avec une seconde édition pour infirmer ou confirmer les tendances observées et ainsi vous proposer à nouveau d’établir un bilan et de réfléchir à l’avenir.
Bonne lecture !