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Au cours de ces deux dernières années, nous avons accompagné une dizaine clients du secteur de l'énergie dans leurs projets de tests utilisateurs. Test du tunnel d’achat, perception de l’UI, benchmark concurrentiel, voici autant de projets que nous avons menés avec nos partenaires.

Ces études, nous ont par exemple montrés que les utilisateurs appréciaient pouvoir différencier facilement leur consommation réelle de leur consommation estimée. Mais aussi qu'ils étaient régulièrement démunis face au vocabulaire utilisé. Que signifie exactement "tarif réglementé" ou encore "chaudière à condensation" ?

Dans ce livre blanc vous découvrirez ainsi :

• Des exemples de retours vidéos
• Des résultats issus des questionnaires utilisateurs
• Les grands enseignements de nos tests