Revenir à la listeComment les tests utilisateurs permettent d’enrichir l’UX sur mobile ?

Au moment de réaliser une refonte de son application, il n'existe rien de plus anxiogène que de recevoir des retours négatifs d'utilisateurs après la mise en prod. Afin d'éviter tout cela, la RATP a mis en place des tests utilisateurs en continu et vérifie dorénavant chacune de ses mises à jour avant son déploiement.

Pour vous permettre de mettre en place une telle stratégie, Lorenzo Palacios (RATP) est intervenu en compagnie de Testapic lors d'une présentation chez Ad4screen pour vous parler des avantages que possèdent les tests utilisateurs, mais aussi pour évoquer les raisons qui pourraient vous pousser à en mettre place :

• Pourquoi mettre en place des tests utilisateurs ?
• Quel est l'intérêt des tests utilisateurs ?
• Comment valoriser les retours utilisateurs  ?
• Comment utiliser les données utilisateurs ?