En UX, le test utilisateurs, ou test d’utilisabilité, est un ensemble de méthodes visant à tester une interface, en interrogeant et observant les utilisateurs.

Ces tests permettent de comprendre le comportement des utilisateurs sur une interface et d’en identifier les freins ou incompréhensions.

Il existe de multiples occasions de lancer un test d’utilisabilité. Cela peut venir d’un KPI en baisse, d’une hésitation sur un parti pris UX ou d’un désir de refonte de votre interface.

Dans ce guide des tests utilisateurs, nous vous proposons de découvrir les 8 tests les plus souvent menés (Test de maquette, refonte, test d'arborescence…) les méthodologies de test recommandées en fonction de votre projet, et quelques ROI associés à ces tests.

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